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網(wǎng)絡營銷
中美網(wǎng)絡營銷的差異
上傳時間：2013/11/14
來自：瑞安網(wǎng)站建設
有一點是毋庸置疑的，美國的互聯(lián)網(wǎng)比中國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達。從網(wǎng)絡人口講，雖然中國已經(jīng)快接近3億（根據(jù)CNNIC2009年1月做的第23次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告，下同），號稱全球擁有最多網(wǎng)絡人口的國度，但相較于如此龐大的現(xiàn)實人口，中國的互聯(lián)網(wǎng)滲透率雖然已達22.6%，超過了全球平均水平，仍遠遠低于大洋彼岸那個國度的72.5%.更重要的一點是，中國的互聯(lián)網(wǎng)社會呈現(xiàn)出極強的娛樂化態(tài)勢。這句話有兩層意思，其一、本身大量的高密度使用的應用屬于娛樂性質(zhì)，比如網(wǎng)絡音樂、網(wǎng)絡視頻；其二、即使是看上去不那么娛樂化的事件，在中國的互聯(lián)網(wǎng)上，會以相當娛樂的形式去傳播。這種帶有惡搞性質(zhì)的文化特征，被我稱為“中國互聯(lián)網(wǎng)社會的亞文化”。出現(xiàn)這種態(tài)勢，一來和互聯(lián)網(wǎng)所處在的現(xiàn)實環(huán)境有關，二來也和中國人本身人的特質(zhì)有關。 另外一個可看到的方面是，中國網(wǎng)絡上的電子商務應用并不發(fā)達。雖然這幾年網(wǎng)絡購物發(fā)展很快，進行網(wǎng)絡購物的人2009年一年就增長了60%，但總體上僅占網(wǎng)絡人口的25%，而美國則高達71%.更加有趣的是，在中國的網(wǎng)民中，他們之間的溝通更喜歡使用即時通訊，而非電子郵件。中國的即時通訊工具（比如QQ）的應用率是全球第一位的，超過75%，但中國的電子郵件使用率卻不那么高，只有56%.這似乎很能說明一個問題：中國人更喜歡隨意的聊天，而不是正兒八經(jīng)地在那里寫什么郵件。雖然在中國，有大量拷貝美國FaceBook的網(wǎng)站（所謂sns）的存在，其中不乏一些高訪問量的網(wǎng)站，例如海內(nèi)、校內(nèi)，但只要仔細一想，中國最大的sns社區(qū)，其實是QQ，這個號稱有數(shù)億用戶的戰(zhàn)線從門戶到通訊工具到社區(qū)無所不包的巨頭公司。 事實上，QQ（也就是騰訊公司）是相當娛樂化的，從它那個企鵝logo就可以看出，更多的是可愛而不是嚴肅。QQ游戲也好QQ秀也好，都是騰訊公司有力的利潤大頭，統(tǒng)統(tǒng)都是走娛樂化的路線。無怪乎一本正經(jīng)的MSN即使背靠微軟這樣的寡頭，都無法和QQ對抗。更不用談界面如此素面朝天的Gtalk（另一個互聯(lián)網(wǎng)寡頭google出品的聊天工具）只能在一個小圈子里被使用了。 娛樂化、低端使用化、非嚴肅性，等等等等，都是中國互聯(lián)網(wǎng)的典型特征。而不抓住這個特征，就開始利用網(wǎng)絡做營銷，并照搬一些美國的方式，顯然會敗多勝少。其中非常重要的一條，就是對技術的依賴（或者說迷信），是導致很多失敗案例的關鍵。 中國，理論上是一個大一統(tǒng)的國家，但事實上各地文化差異很大。雖然中國人有著“從眾”或者“集體主義”的共性，但各地都有自己一些強烈的文化特征。許多人誤以為利用一種什么樣的殺手級技術，就可以一招鮮拿下整個中國市場，這是非常大的誤解。雖然網(wǎng)絡無國界，但生意，卻是要建立在關系之上的。這句話的意思并非是指中國人重“關系”，而是營銷本身就是客戶關系的拓展、建立和維護。 網(wǎng)絡營銷，大體上可以分為兩個討論路徑。其一是網(wǎng)絡公司（互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)）的營銷拓展，其二是任何一個公司利用網(wǎng)絡做營銷拓展。這兩者略有不同。 我們首先要明白的是，中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)嚴格意義上都不是什么高科技密集型的企業(yè)，恰恰比較吊詭的是，它們都是勞動力密集型的企業(yè)。無論是新浪、百度、阿里巴巴（含淘寶）還是騰訊、巨人或盛大，都有著龐大的地面部隊，業(yè)內(nèi)俗稱“地推”（地面推廣）。靠設立在某個大城市的總部就可以撬動整個大陸地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，是沒有先例的。谷歌和百度在中國搜索引擎市場上角逐的結果（兩者市場份額之比根據(jù)易觀的報告大致是3：7），就證明了這一點。 地推部隊和誰打交道呢？答案是：網(wǎng)吧。 沿海發(fā)達城市的人是很難想像網(wǎng)吧有多火爆的。上網(wǎng)還跑出去？公司里有免費上網(wǎng)啊，家里都裝了或是adsl或是有線通的寬帶，干嘛去聽上去就有點烏煙瘴氣的網(wǎng)吧？ 但數(shù)字告訴我們不是這樣的。在中國，第一個上網(wǎng)地點是家庭，占據(jù)了78.4%，第二個便是網(wǎng)吧，有42.4%之多。在公司里上網(wǎng)卻是排在第三的，只有20.7%，是網(wǎng)吧的一半。 另外一個非常值得重視的數(shù)據(jù)，是中國農(nóng)民上網(wǎng)數(shù)字的增長。這個增長是驚人的，到2008年年底，農(nóng)村網(wǎng)絡人口已達8500萬，相較于07年年底5000余萬的數(shù)字，增幅超過60%.曾經(jīng)有一個簡單的不能再簡單的網(wǎng)址站hao123.com，以數(shù)千萬的價格賣給了百度。這個網(wǎng)址站僅僅提供類似這樣的服務：你可以上這個網(wǎng)站點擊“新浪”兩個字去www.sina.com.cn.事實上，在中國，不知道新浪就是sina.com.cn的大有人在。而hao123之所以如此熱門（，根據(jù)alexa的統(tǒng)計，是排在全球top100的網(wǎng)站），據(jù)說就是因為有太多的網(wǎng)吧管理員厭倦了反復回答網(wǎng)民提出的我要看新聞該去什么網(wǎng)站的問題，把網(wǎng)吧里所有電腦的首頁設置成了hao123.com.換句話說，在中國，網(wǎng)吧就是一個想靠互聯(lián)網(wǎng)做生意的重要渠道！ 以網(wǎng)絡游戲公司為例，地推部隊的重要任務是兩個，一是在網(wǎng)吧中張貼大量的宣傳海報，二是盡可能地讓網(wǎng)吧中所有的電腦里預裝公司出品的網(wǎng)絡游戲。要知道，下載并安裝一個網(wǎng)絡游戲，對于很多人而言，是一個很有技術門檻的工作。網(wǎng)吧的大部分使用者，玩網(wǎng)絡游戲可能非常熟練，但裝一個網(wǎng)絡游戲，實在有點難度。 對于另外一家中國非常有名的搜索引擎公司而言，它的地推部隊則要盡可能地讓網(wǎng)吧管理員將所有電腦的瀏覽器首頁設置成該公司的網(wǎng)頁。這個關系靠電話傳真、電子郵件和什么即時通訊工具是無法建成的，需要面談、吃飯、K歌、甚至包括支付一些可以承受的費用，總之就是要面對面地商務拓展。就這個層面上而言，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商務拓展，和其它任何一種行業(yè)的商務拓展，殊無二致。 互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)上是西方（或者說美國）的發(fā)明（如果可以稱為一種發(fā)明的話），但中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，在海平面上的冰山部分，和美國的網(wǎng)絡公司，非常相似：云集著一堆的高智商高學歷的精英人才，但這只是很小的一部分。在海平面下的龐大的冰山部分，則充滿著中國本土企業(yè)的特征：利用龐大的低成本的人力，無孔不入地進行滲透。 瑞安網(wǎng)頁建設專業(yè)服務商--瑞安市聯(lián)創(chuàng)網(wǎng)絡信息有限公司 電話：13958850180 上一條新聞：六大策略提高網(wǎng)絡營銷的效益
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